當(dāng)前位置：中國(guó)廣告人網(wǎng)站>創(chuàng)意策劃>電信企劃>詳細(xì)內(nèi)容 電信公司高校用戶爭(zhēng)奪戰(zhàn) 作者：佚名 時(shí)間：2003-11-5 字體：[大] [中] [小]

　中國(guó)移動(dòng)與中國(guó)聯(lián)通，中國(guó)電信與中國(guó)網(wǎng)通激烈爭(zhēng)奪用戶由來已久，四方近二年在紹興某高校內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)可以從側(cè)面窺視到整個(gè)市場(chǎng)上移動(dòng)通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況。筆者由于偶然的機(jī)會(huì)牽涉其中，對(duì)具體的情況有所了解，因此撰寫此文以饗讀者。
　　事情應(yīng)從2001年9月說起，其時(shí)紹興聯(lián)通已對(duì)該高校大學(xué)生手機(jī)用戶精心耕耘了一年，主要行為是與校學(xué)生會(huì)合作售賣聯(lián)通號(hào)碼，售點(diǎn)為行政樓內(nèi)的校學(xué)生會(huì)，并對(duì)校運(yùn)會(huì)等大型活動(dòng)贊助，這些宣傳活動(dòng)的直接結(jié)果是學(xué)生中使用聯(lián)通號(hào)碼的比例據(jù)保守估計(jì)為50%左右。(這可以從后來的學(xué)生會(huì)通訊錄中聯(lián)通號(hào)碼不在少數(shù)的情況中可見一斑，老生中使用聯(lián)通號(hào)碼較多，)這當(dāng)然是財(cái)大氣粗的移動(dòng)老大所不能容忍的，決定立
刻反擊，于是開學(xué)不久后，學(xué)校的宿舍公寓樓前臨時(shí)設(shè)立的移動(dòng)公司換號(hào)服務(wù)點(diǎn)前熙熙攘攘，服務(wù)內(nèi)容為免費(fèi)送號(hào)碼，即只需付100元就可得一張100元面值SIM卡。這項(xiàng)針對(duì)大一新生的換新號(hào)碼的措施極為有效，很多新生換成了紹興本地號(hào)碼，同時(shí)也吸引了一部分老生參加。(眾所周知，紹興位于發(fā)達(dá)的沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)大省浙江，人均可支配收入列全國(guó)前茅。而該高校招的90%以上新生來自浙江，新生報(bào)到時(shí)攜帶手機(jī)的現(xiàn)象已不奇怪。另據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，該高校學(xué)生有70%左右月生活費(fèi)集中在400-600元。而手機(jī)用戶的月通話費(fèi)平均為50元。當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上可供學(xué)生選擇的手機(jī)價(jià)位在1200-1500元之間。)

　　這項(xiàng)活動(dòng)過后不久，移動(dòng)與聯(lián)通幾乎同時(shí)向?qū)W生宣傳手機(jī)校園網(wǎng)包月服務(wù)，包月費(fèi)移動(dòng)為10元，聯(lián)通為8元。聯(lián)通依舊是廉價(jià)的老套路。而此時(shí)新生中用移動(dòng)號(hào)碼的較多，因此這次宣傳明顯是有利于移動(dòng)。這之后，移動(dòng)與校團(tuán)委合作，通過團(tuán)委的學(xué)生干部和干事向?qū)W生送號(hào)碼。不過這些號(hào)碼全是市場(chǎng)上剩下的號(hào)碼帶”4”的所謂的不吉利號(hào)碼，但優(yōu)惠措施是每個(gè)月有10元話費(fèi)可以送。送6個(gè)月。對(duì)負(fù)責(zé)銷售的學(xué)生鼓勵(lì)措施是每月付幾百元的工資，而普通銷售的學(xué)生則提成15元每個(gè)號(hào)碼。聯(lián)通則繼續(xù)與校學(xué)生會(huì)合作，在校運(yùn)會(huì)期間拉橫幅廣告，又出資三千元贊助年底的校元旦文藝匯演。同時(shí)也不時(shí)在宣傳欄里打廣告宣傳資費(fèi)優(yōu)惠。銷售通過學(xué)生會(huì)售出號(hào)碼。提成歸學(xué)生會(huì)。但是兩者的效果都不明顯，移動(dòng)到該學(xué)年結(jié)束時(shí)放號(hào)不到一百個(gè)，而聯(lián)通學(xué)生會(huì)辦公室(開門時(shí)間不多)守株待兔的方法不為追求方便的學(xué)生所認(rèn)同。據(jù)不完全調(diào)查學(xué)生新增手機(jī)多數(shù)在紹興購(gòu)買，并且購(gòu)買時(shí)銷售商都提供送號(hào)碼的服務(wù)。學(xué)生也基本接受。紹興市場(chǎng)上移動(dòng)的特約經(jīng)銷商較聯(lián)通為多，因此新入網(wǎng)多入移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)。至2002年6月學(xué)年結(jié)束時(shí)，雙方都沒有有力的措施使學(xué)生主動(dòng)更換號(hào)碼。估計(jì)是聯(lián)通為在紹興市場(chǎng)上推廣 CDMA不遺余力而顧不上高校的小市場(chǎng)，移動(dòng)為應(yīng)對(duì)而籌劃推出彩信也未顧及。

　　而此時(shí)的紹興電信在該高校的業(yè)務(wù)正處于完全壟斷的暴利時(shí)代。中國(guó)網(wǎng)通這一年才在紹興設(shè)立注冊(cè)資金為1000萬元的分公司，紹興網(wǎng)通剛剛成立還不足以老大相抗衡。該高校的校內(nèi)固定電話網(wǎng)是電信獨(dú)家投資建設(shè)，校內(nèi)通話免費(fèi)。學(xué)生每學(xué)年付40元維護(hù)費(fèi)。自然按照誰投資誰受益，電信當(dāng)然將宿舍公寓內(nèi)電話設(shè)置成只能用電信特制的校園卡撥打校外電話，收費(fèi)按普通家用固話標(biāo)準(zhǔn)，即打長(zhǎng)途0。7元/分鐘。校園卡通過校內(nèi)的報(bào)刊亭和小賣部銷售。銷售提成為少的可憐的千分之三。一年的銷售額也有幾十萬元，校園卡按面值銷售不打折，而同期紹興市場(chǎng)上的電信200/IP卡折扣為四折至五折之間波動(dòng)，因此晚上十點(diǎn)以后還有學(xué)生在校內(nèi)公用電話亭前排隊(duì)等著用200/IP卡打電話的現(xiàn)象并不鮮見。而校內(nèi)的電腦網(wǎng)絡(luò)也是由電信接入。值得一提的是紹興電信與學(xué)校的關(guān)系較為融洽(這一優(yōu)點(diǎn)在后來體現(xiàn)了它的重要性。)2001年9月開學(xué)時(shí)由學(xué)校老師負(fù)責(zé)在繳學(xué)費(fèi)處銷售，并且在校內(nèi)擺了銷售小靈通的攤位。

2002年9月新學(xué)期開始，紹興移動(dòng)故技重施，又在學(xué)校設(shè)攤贈(zèng)送號(hào)碼，而聯(lián)通方面則僅在宣傳欄貼海報(bào)宣傳，此時(shí)移動(dòng)卻正密謀一項(xiàng)大的宣傳計(jì)劃。11月聯(lián)通依舊贊助校運(yùn)會(huì)的舉行。12月，經(jīng)過了長(zhǎng)達(dá)4個(gè)月的馬拉松式的談判，移動(dòng)終于與該校的宿管中心達(dá)成了協(xié)議，取得了在全校學(xué)生公寓宿舍樓里安裝樓層提示牌廣告的宣傳權(quán)，以極低的代價(jià)達(dá)到了向全校所有學(xué)生宣傳的目的。移動(dòng)的這步棋走的極為絕妙。眾所周知，學(xué)校一向是廣告的禁地，尤其是以廣告牌的形式固定下來更是及其困難。這次移動(dòng)的廣告是結(jié)合樓層提示牌安裝在每幢宿舍公寓樓的每層樓梯轉(zhuǎn)彎處，這樣一來，上下樓的全體學(xué)生每天都會(huì)頻繁地接觸到這些廣告，對(duì)此印象極深，廣告效果極好，而且廣告牌的內(nèi)容還可以更換，這增加了靈活度，可以量體裁衣地安放合適的廣告內(nèi)容。(后來動(dòng)感地帶推出后移動(dòng)就用動(dòng)感地帶的內(nèi)容更換了最初的信賴全球通的內(nèi)容。)。這一廣告一天十幾次甚至幾十次接觸目標(biāo)人群，使得移動(dòng)的形象一下子深入到每個(gè)學(xué)生中，學(xué)校內(nèi)沒有其他的宣傳方法能使達(dá)到這樣的低花費(fèi)高效果的影響。2003年3月第二學(xué)期開學(xué)不久，移動(dòng)和校勤工辦合作，向全校學(xué)生推出了動(dòng)感地帶包月優(yōu)惠服務(wù)，優(yōu)惠內(nèi)容是包月20元可發(fā)400條短信(移動(dòng)網(wǎng)間)，再送20元話費(fèi)送6個(gè)月，但須付每月6元的來電顯示費(fèi)。這相當(dāng)于只要每月不超過發(fā)400條短信，只要付6元就可以發(fā)400元短信。這項(xiàng)優(yōu)惠措施推出受到了校園短信族的極大的推崇。一時(shí)間很多的學(xué)生都入了動(dòng)感地帶。許多加入了動(dòng)感地帶的學(xué)生那時(shí)才體會(huì)到了移動(dòng)的服務(wù)是一流的傳言所言非虛，動(dòng)感地帶為每位加入的學(xué)生提供幾萬元保險(xiǎn)的動(dòng)感無憂卡，而且還有許多時(shí)尚青年經(jīng)�；蓊櫟纳碳衣�(lián)合提供優(yōu)惠折扣的動(dòng)感會(huì)員卡，另外動(dòng)感地帶提供的鈴聲下載，圖片下載等豐富多樣的功能也深深吸引了愛玩的學(xué)生。一時(shí)間對(duì)移動(dòng)的服務(wù)贊賞聲不絕于耳。然而，移動(dòng)肯定料不到一個(gè)月后會(huì)發(fā)生一場(chǎng)信譽(yù)危機(jī)。學(xué)生是絕對(duì)的短信族，400條的短信顯然對(duì)他們來說是不足的。而幾乎是贈(zèng)送400條短信的包月服務(wù)更是激發(fā)了他們發(fā)短信的熱情。于是乎一個(gè)月里許多人發(fā)短信超出了400條，有些人還超出了1000條，而且這些人當(dāng)中卡內(nèi)話費(fèi)也不是很多，所以當(dāng)該月扣費(fèi)后出現(xiàn)了大面積的停機(jī)事件，學(xué)生頓時(shí)對(duì)移動(dòng)扣費(fèi)的準(zhǔn)確性產(chǎn)生懷疑，紛紛到移動(dòng)公司去查話費(fèi)，甚至有些人提出要退出動(dòng)感地帶，校內(nèi)盛傳移動(dòng)亂扣費(fèi)的傳言。針對(duì)此次信譽(yù)危機(jī)，移動(dòng)公司有關(guān)方面比較重視，幾天后移動(dòng)在校內(nèi)貼出了告示解釋了此次事件發(fā)生的原因，并把責(zé)任攬到了自己身上，承諾今后會(huì)在扣費(fèi)前預(yù)先通知用戶確�？▋�(nèi)有足夠的話費(fèi)余額。對(duì)于亂扣費(fèi)的傳言移動(dòng)表?

　　不久，移動(dòng)在校內(nèi)組織了一次全球通DV大獎(jiǎng)賽征文比賽，獲獎(jiǎng)的作者可以獲得獎(jiǎng)品并有機(jī)會(huì)將文章故事編成DV在浙江電視臺(tái)上播放還可能成為故事中的主角參與拍攝。另外移動(dòng)還和校勤工辦專門成立了個(gè)為同學(xué)辦理移動(dòng)入網(wǎng)業(yè)務(wù)的辦公室。通過這一年一系列的促銷動(dòng)作，移動(dòng)在該高校市場(chǎng)占有率高達(dá)90%以上。在校內(nèi)隨意調(diào)查一位同學(xué)手機(jī)里的存儲(chǔ)號(hào)碼多數(shù)是135-139開頭。應(yīng)該說移動(dòng)的營(yíng)銷計(jì)劃實(shí)施的相當(dāng)成功。

　　2002年9月紹興電信在該高校的壟斷格局被剛成立一年的紹興網(wǎng)通所打破。網(wǎng)通通過與校物業(yè)中心合作，在校內(nèi)安放了一些IP電話亭。并在新校區(qū)的公寓樓內(nèi)每層樓道里安放了一部IP電話。這種網(wǎng)通IP電話是只需插入一張芯片卡就可自動(dòng)撥帳號(hào)和密碼接通。其顯著優(yōu)點(diǎn)是費(fèi)用便宜，打長(zhǎng)途只需0。30元/分鐘。按八折出售，不久后，購(gòu)買此卡憑舊卡換購(gòu)時(shí)打七折。實(shí)際上僅為0。21元/分鐘。缺點(diǎn)是保密性差，芯片卡遺失后任何持有卡的人都可以撥打，還有是普遍性差，不能到校外使用，僅限與在校內(nèi)使用。以及只有50元一種面值。電信的校園卡雖也于幾個(gè)月前將長(zhǎng)途話費(fèi)定為0。3元/分鐘。然而卻將區(qū)間話費(fèi)定為0。45元/分鐘。這顯然是針對(duì)該高校生源極多數(shù)來自紹興地區(qū)撥打區(qū)間電話較多的情況而定的。二者相比較，就可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)通話費(fèi)比電信廉價(jià)的多。于是不久后雄心勃勃的網(wǎng)通硬是從電信口中奪走一塊肉。據(jù)了解，此后幾個(gè)月內(nèi)電信30元面值出卡量為每月700張-800張。而網(wǎng)通是50元面值每月400張-500張。網(wǎng)通為配合銷售，在校運(yùn)會(huì)上發(fā)傳單宣傳，在圣誕節(jié)舉行網(wǎng)通專場(chǎng)狂歡晚會(huì)。晚會(huì)氣氛熱烈，人氣十足，給同學(xué)留下很好的印象。達(dá)到了很好的宣傳效果。電信也不甘落后，在第二學(xué)期也贊助校學(xué)生會(huì)二萬五千元舉辦科技月活動(dòng)。然而在普通學(xué)生中的影響不大。宣傳效果不顯著。但是2003年4月網(wǎng)通卻突然被校方停牌。其實(shí)也不突然，早在網(wǎng)通進(jìn)駐后不久就出現(xiàn)了非常嚴(yán)重的竄貨問題。這起源于網(wǎng)通對(duì)芯片卡的定價(jià)。其公開售價(jià)是八折即40元，而提供給校物業(yè)中心卻是五折即25元，一張卡有15元的差價(jià)。這倒不是網(wǎng)通的錯(cuò)。校物業(yè)中心為了謀取暴利，將售給學(xué)生的價(jià)格定了八折。而在紹興其他的若干地方也有出售這種卡，公開售價(jià)為五五折到六折之間。不久后，該高校有經(jīng)濟(jì)頭腦的學(xué)生就發(fā)現(xiàn)了這種差價(jià)。于是搞起了倒賣活動(dòng)。而且愈演愈烈，學(xué)校也發(fā)現(xiàn)了這種情況，通知網(wǎng)通立刻處理此事，網(wǎng)通開始出于為學(xué)生方便考慮，沒有更換芯片卡，否則就得大面積更換學(xué)生手中的卡。這無疑會(huì)造成網(wǎng)通信譽(yù)危機(jī)。因此只能先勸說學(xué)生，再 鉗制該卡其他零售商。然而這卻留下了隱患，在2003年4月校物業(yè)中心以網(wǎng)通未遵守協(xié)議中由向起提出索賠，并要求立即拆除電話亭。網(wǎng)通這才意識(shí)到事情的嚴(yán)重性于是立即與起協(xié)商，并著手向全校學(xué)生更換芯片，然而事情并未就此解決，校方一直不斷提各種要求，并掐斷銷售，使得校內(nèi)無卡可售。網(wǎng)通面對(duì)如此局面想方設(shè)法疏通，但是似乎物業(yè)中心對(duì)其怨恨未泯，矛盾很深。一時(shí)間雙方陷入了僵局。而此時(shí)財(cái)大氣粗的電信開始了一系列的動(dòng)作，配合獨(dú)家贊助的校科技月活動(dòng)，電信在每幢宿舍公寓樓的每一層安裝了其獨(dú)有的鄉(xiāng)音卡公用電話。形成全面包圍。這原來是網(wǎng)通的計(jì)劃，但是由于資金的困乏和與校方的復(fù)雜關(guān)系而擱淺。這給電信有了可趁之機(jī)，迅速地再次壟斷了校內(nèi)固話市場(chǎng)。在這次事件中，網(wǎng)通輸在了公共關(guān)系上，另外資金缺乏也是一個(gè)重要方面。

新的學(xué)年即將開始，校園內(nèi)又要開始一場(chǎng)新一輪的激烈競(jìng)爭(zhēng)，由于高校的人員高流動(dòng)性和學(xué)生的性格特性決定了任何的對(duì)校內(nèi)市場(chǎng)不當(dāng)?shù)男麄餍袨�。不�?zhǔn)確的把握以及疏忽和不重視都會(huì)導(dǎo)致現(xiàn)有的形勢(shì)格局發(fā)生逆轉(zhuǎn)。因此各公司如要使市場(chǎng)往有利于己方的方向發(fā)展的話，必須得先對(duì)已有的形勢(shì)熟悉和了解，再對(duì)高校市場(chǎng)進(jìn)行一定調(diào)查，確定具體的營(yíng)銷計(jì)劃。開拓業(yè)務(wù)。并在具體實(shí)施中要掌握巧而簡(jiǎn)便的方法，同時(shí)要隨時(shí)調(diào)查研究市場(chǎng)的反應(yīng)不時(shí)調(diào)整方向。還要注意保持與校方良好的合作關(guān)系。針對(duì)這四家公司現(xiàn)有的形勢(shì)和今后趨勢(shì)筆者大膽作出以下的評(píng)價(jià)和預(yù)測(cè)。

　　首先，移動(dòng)公司新學(xué)年開學(xué)后面臨的形勢(shì):一。原來動(dòng)感地帶優(yōu)惠條件中送6個(gè)月的20元話費(fèi)的期限將要到來，原先加入動(dòng)感地帶的一部分學(xué)生就是沖著這個(gè)優(yōu)惠而選擇加入，如果到了期限而移動(dòng)方面沒有拿出有足夠吸引力的優(yōu)惠措施留住這些用戶的話，可以肯定的是必然會(huì)導(dǎo)致有些用戶會(huì)退出動(dòng)感地帶。如果此時(shí)聯(lián)通方面趁勢(shì)加強(qiáng)宣傳并推出有誘惑力的優(yōu)惠措施，就難保有些用戶會(huì)轉(zhuǎn)投聯(lián)通的懷抱，(雖然可能這些用戶是所謂的低端用戶甚至是垃圾用戶，但是幾年后這些用戶畢業(yè)以后有了工作就會(huì)成長(zhǎng)為中高端用戶，因此在學(xué)生初期使用手機(jī)階段還是有必要花代價(jià)爭(zhēng)取這類用戶。獲得他們長(zhǎng)期的信任和忠誠(chéng)。二。隨著手機(jī)價(jià)格大幅跳水和手機(jī)品種，款式，功能不斷變化和完善�？梢灶A(yù)料不久的將來學(xué)生手機(jī)族會(huì)不斷地迅速壯大。據(jù)該高校2001屆某系二個(gè)班學(xué)生手機(jī)擁有情況抽樣調(diào)查顯示:2001年入學(xué)后的第一學(xué)期手機(jī)擁有率甲班為3%，乙班為8%，第二學(xué)期(2002年上半年)手機(jī)擁有率甲班為13%，乙班為40%，而第二學(xué)年結(jié)束時(shí)(2003年上半年)手機(jī)擁有率甲班為58%，乙班為87%。未擁有手機(jī)的學(xué)生有80%表示有意向在畢業(yè)前購(gòu)買手機(jī)。購(gòu)買理由主要是為方便與同學(xué)老師朋友親戚聯(lián)系和方便畢業(yè)找工作。購(gòu)買手機(jī)所需的錢來源是大學(xué)期間家教之類的勤工儉學(xué)掙得報(bào)酬和父母親戚提供。(以上數(shù)據(jù)不包含小靈通擁有情況。)預(yù)計(jì)到2005年該屆學(xué)生畢業(yè)時(shí)此次調(diào)查班級(jí)手機(jī)擁有率會(huì)更高。此次調(diào)查表明高校學(xué)生市場(chǎng)潛力巨大，應(yīng)當(dāng)重視開拓。三，高校每年新入學(xué)和畢業(yè)帶來的高流動(dòng)性使得必須堅(jiān)持不斷地對(duì)學(xué)生宣傳，培育，服務(wù)。一旦有所輕視就極有可能前功盡棄，丟失辛苦耕耘得來的香甜果實(shí)。

　　移動(dòng)為保持市場(chǎng)現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)，筆者考察了市場(chǎng)后建議可采取以下幾個(gè)措施。一、利用動(dòng)感地帶的代言人周杰倫在年青人中巨大的號(hào)召力，可以制作一些周杰倫與動(dòng)感地帶的廣告招貼畫，在開學(xué)后對(duì)新生展開的換號(hào)宣傳活動(dòng)中發(fā)放給辦理換號(hào)的學(xué)生。因?yàn)樾��?nèi)宿舍公寓內(nèi)墻上，桌柜和門上都適合粘貼明星畫，相信有一部分學(xué)生會(huì)將帶有周杰倫形象的廣告招貼粘貼起來。這些畫自然成了很好的宣傳廣告。其效果也會(huì)不錯(cuò)。二、移動(dòng)成功的營(yíng)銷計(jì)劃所帶來的很高的市場(chǎng)占有率已經(jīng)形成規(guī)模效應(yīng)，建議加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的口碑營(yíng)銷。理由是學(xué)生發(fā)短信所耗話費(fèi)占總的話費(fèi)比例較高，打電話多與同學(xué)聯(lián)系而且基本是都加入了同個(gè)虛擬網(wǎng)。學(xué)生多數(shù)都有各種各樣的短信包月和虛擬網(wǎng)服務(wù)。但是移動(dòng)手機(jī)發(fā)短信給聯(lián)通手機(jī)要0。15元/條。而移動(dòng)網(wǎng)內(nèi)僅需0。1元/條。如有短信包月服務(wù)則是0。05元/條甚至更低。由此加入移動(dòng)網(wǎng)的同學(xué)都不愿意多發(fā)短信給聯(lián)通網(wǎng)的同學(xué)。聯(lián)通網(wǎng)的同學(xué)面對(duì)處處是移動(dòng)號(hào)碼也是倍受冷落，無可奈何。因此在這種一邊倒的情況下，發(fā)動(dòng)口碑營(yíng)銷的戰(zhàn)役是很具有深遠(yuǎn)意義的。移動(dòng)歷來的口碑是其信號(hào)要比聯(lián)通好(其實(shí)在沿海發(fā)達(dá)城市二者的信號(hào)是沒多大區(qū)別的，有的地方甚至是聯(lián)通的好)和服務(wù)要比聯(lián)通好。校內(nèi)也盛傳這樣的說法。而這次要傳的是:移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)大，聯(lián)系更多人。校內(nèi)的手機(jī)幾乎全入了移動(dòng)網(wǎng)，買了新手機(jī)最好加入移動(dòng)網(wǎng)。否則別人會(huì)出于節(jié)省話費(fèi)會(huì)少發(fā)或不發(fā)短信給你，最后入了聯(lián)通網(wǎng)反而不比入移動(dòng)便宜。而且加入移動(dòng)網(wǎng)后再入虛擬網(wǎng)可以和更多的同學(xué)聯(lián)網(wǎng)。甚至可以提出這樣的口號(hào):要聯(lián)系她就讓她入移動(dòng)網(wǎng)，一起聊個(gè)夠

　　電信與網(wǎng)通的對(duì)抗似乎是以電信的全勝結(jié)束，但是網(wǎng)通并不是沒有翻身的機(jī)會(huì)，首先其電話亭至今未被拆除，說明局面還沒到不可收拾的地步。如果努力一下還有卷土重來的機(jī)會(huì)。為今之計(jì)是利用校方內(nèi)部各部門之間交錯(cuò)的復(fù)雜關(guān)系，從中周旋以取得有利的局面，并且要搞好與校方的關(guān)系。先在校內(nèi)站穩(wěn)腳跟，再圖拓展。而電信的機(jī)遇更大，學(xué)校有消息透露，將會(huì)取消校內(nèi)通話免費(fèi)的政策，實(shí)施與其他高校一樣的校內(nèi)電話按市話費(fèi)收取的措施。這樣電信必然會(huì)大有收獲，然而電信不是唯一的贏家，移動(dòng)和聯(lián)通也會(huì)從中撈上一把，因?yàn)槊赓M(fèi)電話取消必然會(huì)使有手機(jī)的學(xué)生加入虛擬網(wǎng)和參加短信包月。

　　接下來要做的是二者爭(zhēng)奪在校內(nèi)的寬帶接入，也許由于校方出于經(jīng)濟(jì)的考慮，一直沒同意在校內(nèi)使用寬帶網(wǎng)接入，因此公寓宿舍還是得用電話線上網(wǎng)，而且費(fèi)用較貴，需三元每小時(shí)。而在機(jī)房只要一元每小時(shí)，這也許是學(xué)生宿舍上網(wǎng)沒有蓬勃發(fā)展的原因。其實(shí)學(xué)生買電腦的需求還是蠻大的，而且也具備這種經(jīng)濟(jì)能力。以后寬帶網(wǎng)接入也是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的主要方面，雙方都得花大量精力來處理好這事。最后希望他們能在公平公正的正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展壯大。